Politique de confidentialité
Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n'est ni exigée par la loi ou le contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir les données. La non-fourniture n'a aucune conséquence. Ceci ne s'applique que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée dans les processus de traitement suivants.
Les « données personnelles » sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos pages Web sans fournir d'informations sur votre personne.
À chaque accès à notre site Web, les données d'utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur Web/fournisseur de services informatiques par votre navigateur Internet et stockées dans des données de protocole (fichiers journaux du serveur). Ces données stockées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à garantir un fonctionnement sans problème de notre site Web ainsi qu'à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE, en particulier au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le cadre de protection des données transatlantique (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d'obligations contractuelles comparables aux clauses contractuelles standard de la Commission européenne.
Contact
Responsable
Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Netwark GmbH, Oehleckerring 11, 22419 Hambourg Allemagne, 040/22853663, info@netwark.gmbh
Prise de contact proactive du client par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail de votre propre initiative pour établir une relation commerciale, nous ne recueillons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à la réalisation de mesures précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à leur traitement et utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne recueillons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but la prise de contact.
Si la prise de contact sert à la réalisation de mesures précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD. Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à leur traitement et utilisation ultérieurs.
Utilisation de la validation d'adresse de Google Maps API
Nous utilisons sur notre site Web la validation d'adresse du fournisseur Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande « Google »).
Le traitement des données a pour but de vérifier en temps réel vos saisies dans nos formulaires d'adresse quant aux erreurs de saisie et de frappe, ainsi que de compléter les données manquantes le cas échéant. En cas de données saisies de manière incorrecte, des suggestions alternatives sont affichées pour corriger les données. À cette fin, les données d'adresse que vous avez saisies sont transmises au fournisseur, y sont stockées et évaluées.
Entre autres, les informations suivantes peuvent être transmises à Google et y être traitées : adresses postales (pays, ville, code postal, rue, numéro de maison), adresse e-mail, numéro de téléphone.
Vos données peuvent également être transmises et traitées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le cadre de protection des données transatlantique (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à disposer d'une base de données correcte pour remplir nos obligations contractuelles. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.
Les données sont traitées séparément par le fournisseur et ne sont pas regroupées avec d'autres données. Elles sont effacées chez le fournisseur dès que le statut des données saisies a été déterminé, mais au plus tard après 30 jours.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données chez Google sous : https://cloud.google.com/maps-platform/terms (https://cloud.google.com/maps-platform/terms) ou sous https://www.google.de/policies/privacy/ (https://policies.google.com/privacy?gl=de).
Compte client Commandes
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous recueillons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. a RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée. Votre compte client sera ensuite effacé.
Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors de commandes
Lors de la commande, nous ne recueillons et ne traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Une transmission de vos données a lieu par exemple aux entreprises de transport et aux fournisseurs de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services pour le traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue de la transmission des données est limitée à un minimum.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE, en particulier au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le cadre de protection des données transatlantique (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d'obligations contractuelles comparables aux clauses contractuelles standard de la Commission européenne.
Publicité
Utilisation de vos données personnelles pour l'envoi de publicité postale
Nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse) que nous avons reçues dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service pour vous envoyer de la publicité postale, à moins que vous ne vous soyez opposé à cette utilisation. La mise à disposition de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données d'adresse en nous en informant. Vous trouverez les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition dans les mentions légales.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail indépendamment de l'exécution du contrat exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. a RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de publicité directe
Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons reçue dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, pour l'envoi électronique de publicité pour nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, à moins que vous ne vous soyez opposé à cette utilisation. La mise à disposition de l'adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en nous en informant. Vous trouverez les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Les frais encourus sont alors uniquement les frais de transmission selon les tarifs de base.
Gestion des marchandises
Utilisation d'un système de gestion des marchandises externe
Nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre d'un traitement de commande pour l'exécution du contrat. À cette fin, vos données personnelles recueillies dans le cadre de la commande sont transmises à
Descartes Systems (Germany) GmbH, Martin-Luther-Ring 13, 04109 Leipzig
.
Le traitement de vos données personnelles a pour but d'exécuter le contrat conclu avec vous et est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD.
Prestataires de services de paiement Renseignements sur la solvabilité
Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons sur notre site Web le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, stocke et analyse des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lors de l'appel du site Web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent la reconnaissance de votre navigateur.
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à une offre de différentes méthodes de paiement orientée client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.
Avec la sélection et l'utilisation de PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la déclaration de protection des données correspondante sous www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS (http://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS).
Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site Web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via le service de paiement. Avec la sélection et l'utilisation du paiement via PayPal, de la carte de crédit via PayPal, du prélèvement automatique via PayPal ou du « paiement ultérieur » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD.
Des cookies peuvent être stockés à cette fin, ce qui permet la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à une offre de différentes méthodes de paiement orientée client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.
Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « paiement ultérieur » via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le « paiement ultérieur » via PayPal, PayPal se réserve le droit de demander des renseignements sur la solvabilité sur la base de procédures mathématico-statistiques en utilisant des agences de renseignements. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité à une agence de renseignements et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée sur la justification, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Les renseignements sur la solvabilité peuvent inclure des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédures mathématico-statistiques scientifiquement reconnues et dans le calcul desquelles les données d'adresse sont entre autres prises en compte. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à la protection contre le défaut de paiement lorsque PayPal avance des fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD en en informant PayPal. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. La non-fourniture a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Fournisseurs tiers
En cas de paiement via le mode de paiement d'un fournisseur tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal au fournisseur respectif le cas échéant. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Les fournisseurs tiers locaux peuvent par exemple être :
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main)
Achat sur facture via PayPal
En cas de paiement via le mode de paiement achat sur facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay ») afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Ratepay effectue le cas échéant des renseignements sur la solvabilité sur la base de procédures mathématico-statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en utilisant des agences de renseignements selon le déroulement déjà décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à la protection contre le défaut de paiement lorsque Ratepay avance des fonds. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les agences de renseignements utilisées par Ratpay sous https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ (https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/) et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ (https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/).
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la déclaration de protection des données correspondante sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).
Utilisation des options de paiement Klarna
Nous utilisons sur notre site Web le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »). Avec la sélection et l'utilisation du paiement via Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Klarna afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD.
Des cookies peuvent être stockés à cette fin, ce qui permet la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à une offre de différentes méthodes de paiement orientée client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.
« Pay Later » (facture), « Pay Now » (paiement par prélèvement automatique), « Financing » (achat à tempérament)
Pour certains modes de paiement tels que « Pay Later » (facture), « Pay Now » (paiement par prélèvement automatique), « Financing » (achat à tempérament), Klarna se réserve le droit de demander des renseignements sur la solvabilité sur la base de procédures mathématico-statistiques en utilisant des agences de renseignements.
À cette fin, Klarna transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité, telles que le prénom et le nom de famille, l'adresse, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP ainsi que les données liées à la commande, à une agence de renseignements à des fins de vérification de l'identité et de la solvabilité, et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée sur la justification, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Les renseignements sur la solvabilité peuvent inclure des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédures mathématico-statistiques scientifiquement reconnues et dans le calcul desquelles les données d'adresse sont entre autres prises en compte. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD à partir de notre intérêt légitime prédominant à la protection contre le défaut de paiement lorsque Klarna avance des fonds. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f RGPD en en informant Klarna. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. La non-fourniture a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur les agences de renseignements auxquelles Klarna transmet vos données personnelles, sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies).
Vous trouverez des informations générales sur Klarna sous : https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/). Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et conformément aux indications figurant dans les dispositions de Klarna en matière de protection des données sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).
Utilisation de SOFORT
Nous utilisons le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; « SOFORT ») pour le traitement des paiements sur notre site Web. Sofort GmbH est une entreprise du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Le traitement des données a pour but de vous proposer différents modes de paiement grâce au traitement des paiements via le prestataire de services de paiement SOFORT. Si vous avez choisi l'option de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à SOFORT. Ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du prestataire de services de paiement SOFORT sous https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/de-DE/SOFORT/ (https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/de-DE/SOFORT/) et https://www.klarna.com/sofort/%20(https://www.klarna.com/sofort/ (https://www.klarna.com/sofort/).
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